Si necesitas actualizar la razón social a la que Buk emite tus facturas o modificar tus datos de facturación, debes solicitar el cambio directamente a tu equipo de facturación. Es muy importante realizar este trámite con anticipación, ya que el proceso de facturación utiliza la información registrada de manera automática cada mes.
Requisitos previos
- Datos tributarios actualizados: Identificador tributario según tu país (RUT, NIT, RUC o RFC), razón social, giro y dirección tributaria.
- Documento de respaldo: Documento PDF con la información tributaria actualizada (requerido para Colombia).
- Datos de contacto: Correos y teléfonos del área de Facturación, Órdenes de venta y Cobranza.
- Fecha límite de envío: Envía la solicitud antes del último día del mes anterior para garantizar que el cambio aplique en el periodo de facturación actual.
Paso a paso
- Reúne los nuevos datos tributarios y la documentación que respalde el cambio de razón social.
- Envía un correo a tu equipo de facturación indicando la solicitud de actualización y adjuntando los datos que necesitas modificar.
- Chile: facturacion@buk.cl
- México: facturacion@buk.mx
- Colombia: facturacion@buk.co
- Perú: facturacion@buk.pe
- Espera la confirmación de tu equipo de facturación una vez que la actualización haya sido realizada.
Consideraciones importantes
- Si envías tu solicitud después del día 05, la actualización se refleja a partir del siguiente periodo de facturación.
- Los cambios no pueden aplicarse de manera retroactiva a periodos que ya están en proceso o facturados.
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