Perguntas frequentes
- Existe alguma forma de iniciar uma nova conversa se houver um ticket aberto?
- Várias pessoas podem trabalhar na mesma conta ao mesmo tempo?
- É possível conceder um assento a um implementador externo sem custo adicional?
- Quais são os alcances das integrações disponíveis no Intercom?
- É possível migrar informações de áreas e cargos para o Intercom?
- Como funciona a sincronização com Zendesk e Freshdesk?
- Por que alguns fluxos configurados não são refletidos imediatamente na plataforma?
- É possível baixar um relatório no Excel?
- Como alterar o e-mail de acesso ao Intercom?
- É possível enviar notificações de novas conversas para um e-mail diferente do assento?
- Por que a Bolha/Messenger não aparece no Buk?
- Quais funcionalidades oferece o módulo de Serviço ao Colaborador?
- Como é possível compartilhar o acesso ao módulo com os colaboradores?
- Como posso ativar o módulo de Serviço ao Colaborador na minha plataforma?
- Como posso acessar o módulo de Serviço ao Colaborador?