Con Buk AI puedes consultar las tareas pendientes de otros colaboradores, según tu rol y permisos. Esto te permite identificar pendientes y hacer seguimiento a tu equipo desde una conversación con el asistente.
Esta función requiere Buk AI y que la consulta de tareas de terceros esté habilitada en tu organización.
¿Quién puede consultar tareas de otros colaboradores?
| Tipo de usuario | Alcance de la consulta |
|---|---|
| Colaborador | Puede consultar sus propias tareas pendientes. |
| Líder | Puede consultar las tareas no privadas de sus reportes directos e indirectos, según sus permisos de lectura de colaboradores. |
| Administrador general | Puede consultar las tareas no privadas de los colaboradores de toda la organización. |
Tener un perfil de administración de un módulo no otorga, por sí solo, acceso a las tareas pendientes de otros colaboradores.
¿Cómo realizar una consulta?
- Abre Buk AI.
- Escribe qué tareas quieres consultar. Puedes indicar un colaborador o tu equipo.
- Revisa la respuesta. Si necesitas precisar la consulta, continúa la conversación e indica a qué persona o equipo te refieres.
Por ejemplo, puedes preguntar:
- “¿Qué tareas pendientes tiene mi equipo?”
- “¿Qué tareas pendientes tiene [nombre del colaborador]?”
- “¿Qué tareas pendientes tienen los colaboradores de los líderes que me reportan?”
Buk AI responderá con la información que tengas permitido consultar.
¿Qué tareas quedan excluidas por privacidad?
Las tareas marcadas como privadas no se muestran en las consultas de otros usuarios, aunque quien consulte sea líder o administrador general.
Entre las categorías protegidas se encuentran:
- Recordatorios.
- Encuestas.
- Evidencias de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) por vencer.
Esta restricción protege la información personal y evita que una consulta de terceros exponga información sensible, como la participación en una encuesta.
¿Por qué no aparecen las tareas de un colaborador?
Puede deberse a que:
- El colaborador está fuera de tu alcance de consulta.
- Tu usuario no tiene los permisos necesarios.
- Las tareas son privadas.
- La categoría de la tarea no está disponible para tu usuario.
La respuesta puede no incluir todos los pendientes de una persona. Que una tarea no aparezca no significa necesariamente que el colaborador no tenga pendientes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo consultar tareas de equipos que dependen de otros líderes?
Sí, si esos líderes forman parte de tu jerarquía y tienes los permisos correspondientes. La consulta contempla reportes directos e indirectos.
¿Esta consulta permite completar o eliminar tareas de otra persona?
La función descrita en este artículo permite consultar tareas pendientes. No otorga permisos para editarlas, eliminarlas o marcarlas como realizadas.
¿Dónde puedo ver esta información?
La consulta ampliada de tareas de terceros se realiza desde Buk AI. Esta actualización no agrega una nueva pantalla de seguimiento en la plataforma.
¿Los recordatorios privados dejan de estar disponibles para su dueño?
La exclusión descrita aplica a las consultas de terceros. No significa que se eliminen los recordatorios ni que su dueño pierda acceso a ellos.