Porque el sistema requiere que cumplas ciertas condiciones antes de cerrar un periodo. Verifica lo siguiente:
- Todos los colaboradores deben estar en procesos de Pago de Sueldo.
- Todos los procesos deben estar en estado Pagado.
- Los archivos de cada proceso creado deben estar actualizados. Si no lo están, ve a Documentos y Pagos > Acciones > Regenerar.
- Asegúrate de que no harás más modificaciones en la planilla.
Si después de revisar todo esto aún no puedes cerrar el periodo, comunícate con el equipo de servicio al cliente (SAC) para que puedan ayudarte.
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