Para que você possa começar a usar o Workflow e gerenciar fluxos, é importante cumprir certas condições prévias. Depois, as permissões atribuídas determinarão o que você pode ver ou fazer dentro do Workflow.
Requisitos para usar o Workflow
Você deve ter o planoPlataforma Propara usufruir de todas as suas funcionalidades. Se você atende a essa condição e não encontra a seção do Workflow na plataforma, verifique com a equipe de atendimento ao cliente.
Tipos de permisos en Workflow
O acesso dos usuários ao módulo do Workflow é definido por três níveis de permissões, configuráveis no módulo de Usuarios y Perfiles (se você tiver as permissões necessárias). Estes se agrupam sob el nombre“Workflow > Solicitudes y plantillas”:
O que cada perfil pode fazer?
🔴 Sem permissão ou "No"
O usuário verá o módulo de Solicitudes no portal, mas ao acessá-lo só poderá realizar as seguintes ações:
Iniciar solicitudes nas quais tenha permissão explícita para fazê-lo (através do botão “Crear solicitud”) conforme la configuración de la plantilla.
Visualizar solicitudes em andamento nas quais tenha sido designado como responsable ou aprovador, conforme definido na plantilla. Somente poderá acessar o historial das etapas nas quais é responsable.
Não pode baixar solicitudes.
🟡 Permissão de Leitura
O usuário pode acessar o módulo de Solicitudes e visualizar todas as solicitações em andamento e seu historial, além de baixar cada uma, independentemente das permissões definidas nas plantillas. Ou seja, pode ver todas as solicitudes da plataforma, independentemente das limitações de área do usuário.
Não pode responder, aprovar ou devolver etapas dessas solicitudes, a menos que tenha sido designado como responsable ou aprovador na configuração dessa plantilla.
Pode iniciar solicitudes nas quais tenha permissão explícita para fazê-lo (através do botão “Crear solicitud”) conforme la configuración de la plantilla.
Pode ver as plantillas existentes, mas não pode criá-las, editá-las nem excluí-las.
Em plantillas de Alta y Movimiento, a vista de solicitudes é filtrada automaticamente segundo os limites de área do usuário. Isso significa que só poderá ver aquelas solicitudes cuja “Área de la solicitud” esteja dentro de suas áreas permitidas. Nos demais tipos de plantillas (Baja, Búsqueda, Pre-ingreso ou Flexibles), pode ver todas as solicitudes da plataforma.
🟢 Permissão de Modificação
Tem acesso completo ao módulo. Isso inclui ver o historial e baixar todo tipo de solicitud.
Pode ver, iniciar, responder ou aprovar e devolver todo tipo de solicitud, mesmo que não tenha sido definido como aprovador na plantilla.
Pode criar, excluir, duplicar e editar plantillas.
Em plantillas de Alta y Movimiento, mesmo que tenha permissão de modificação, a vista de solicitudes também é filtrada pelos limites de área do usuário.
Permissões definidas nas plantillas
Além da permissão geral atribuída no módulo de Usuarios y Perfiles, cada plantilla do Workflow permite definir condições específicas para determinar quem pode iniciar ou aprovar solicitudes. As opções disponíveis variam conforme o tipo de plantilla.
Quem pode iniciar solicitudes?
Dependendo do tipo de Workflow, as seguintes opções podem ser habilitadas para iniciar uma solicitud:
Área/Cargo
Lista de usuários
Administrador de solicitações
Todos os colaboradores(somente disponível em plantillas do tipo Flexible)
Novo colaborador via e-mail pessoal(somente em Pre-ingreso)
Responsável de onboarding(somente em Pre-ingreso)
Perfil de Usuário
Quem pode aprovar solicitudes?
As seguintes opções estão disponíveis para atribuir aprovação em etapas:
Área/Cargo
Usuário específico (não disponível para plantillas do tipo Pre-ingreso)
Administrador de solicitudes
Supervisor do solicitante (não disponível para plantillas do tipo Pre-ingreso)
- Supervisor do colaborador que completou a etapa anterior.
Solicitante
Perfil de usuário.
Permissões de ações com integração a outros módulos
Para configurar plantillas cuja ação afeta outro módulo, você deve ter esse módulo contratado e com as respectivas permissões ativadas:
Gerar Documentos:requer o módulo Documentos y Firma e a permissão "Documentos" em Modificação.
Adicionar participante a Encuesta Libre: Requer o módulo de Encuestas e a permissão "Encuesta Libre" em Modificación.
Gerar Tarefa Pendiente: Requer ter ativado o parâmetro geral "Habilitar tareas pendientes".
Solicitar ativo: Requer ter contratado o módulo de Gestión de activos e a permissão "Configuración de gestión de activos" em Modificación.
Atribuir um curso: Requer ter o módulo de Capacitaciones contratado e a permissão "LMS" em Administrador ou superior.
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