En esta guía aprenderás a ubicar y revisar la información de contacto de tu Customer Happiness asignado directamente dentro de la plataforma Buk. El Customer Happiness es el profesional especializado encargado de acompañarte, guiarte y brindarte soporte continuo en el uso diario del sistema.
Al seguir este sencillo procedimiento, podrás acceder a un apartado exclusivo donde tendrás siempre a mano sus datos directos para comunicarte con tu ejecutivo cada vez que lo requieras.
Paso a paso
Paso 1: Ingresa al menú de Administración
Para comenzar, dirígete al menú principal de la plataforma y selecciona la opción Administración.
RUTA: Administración → Estado de cuenta → Customer Happiness
Paso 2: Accede a la sección Estado de cuenta
Una vez dentro del menú de administración, verás que se despliegan distintas alternativas de gestión. En este punto, haz clic en la opción Estado de cuenta.
Paso 3: Presiona el botón de Customer Happiness
Después de eso, la plataforma te llevará a la pantalla general con el detalle de tu cuenta. Ubica y presiona el botón denominado Customer Happiness.
Paso 4: Revisa la información desplegada
Al seleccionar dicho botón, verás que el sistema desplegará automáticamente una sección dedicada en tu pantalla. En esta área podrás visualizar con claridad toda la información detallada y los datos de contacto de tu Customer Happiness asignado.
Resultado esperado
Si realizaste el procedimiento correctamente, habrás accedido a la sección donde se muestran los datos de tu Customer Happiness, teniendo a tu disposición toda su información para recibir acompañamiento directo en la plataforma.