Si necesitas cambiar el firmante de un documento que aún no ha completado su flujo de firma, puedes reasignarlo directamente desde la plataforma sin necesidad de eliminar y volver a generar el documento.
Cómo reasignar un firmante
En la plataforma web:
- Accede al menú administrativo.
- Ingresa al módulo "Documentos y Firma".
- Abre la pestaña "Documentos".
- Busca el documento al que deseas reasignar un firmante.
- Presiona los tres puntos (Más opciones) y selecciona "Modificar Firmantes".
- En la ventana emergente:
- Selecciona al firmante que deseas reemplazar.
- Elige al nuevo usuario que asumirá el rol de firmante o revisor.
- Guarda los cambios.
Consideraciones importantes
- Solo puedes reasignar firmantes que aún no hayan firmado.
- No es posible reasignar firmantes en documentos que ya completaron su flujo de firma.
- La reasignación solo aplica a firmantes individuales, no a grupos ni de manera masiva.
- Si el documento tiene un flujo de firma con orden, el nuevo firmante recibirá la tarea solo si el firmante original ya había sido notificado.
- Una vez reasignado el firmante, este recibirá una notificación con la tarea pendiente de firma.
Si necesitas más ayuda, contacta a nuestro equipo de soporte. 🚀
