Todos los colaboradores de la empresa con más de 3 meses de antigüedad recibirán la encuesta.
Si un colaborador no cumple con la antigüedad mínima pero deseas que participe, el administrador deberá agregar manualmente al participante, una vez iniciado el proceso de medición.
Para agregar manualmente a colaboradores para que participen de la medición debes: Desde el módulo de encuestas, ingresar a la encuesta de Building Happiness y, en el menú de Acciones, seleccionar la opción “Agregar participantes manualmente”.
La encuesta estará activa durante dos semanas corridas. Esta se activa y desactiva de manera automática.
De igual manera puedes optar por finalizar la encuesta de manera anticipada si ya has alcanzado tu objetivo de participación.
¡Cuidado! Una vez finalizada no se puede reactivar.
- Si eres cliente Buk, podrán responder la encuesta directamente por la APP de Buk o tu plataforma buk.
- Si no eres cliente Buk, solo podrán responder la encuesta mediante el link que recibirán en su correo.
Para responder la encuesta, es necesario que los usuarios estén activos en la plataforma y cuenten con un correo asociado.
En el caso de los no clientes, no solicitamos ningún dato ni acceso: el enlace los llevará directamente a la encuesta.
Sí puedes cambiar la fecha de aplicación de la encuesta, si esta aún no ha iniciado. El cambio debe realizarse hacia una de las fechas preestablecidas, ya que no se hacen excepciones para aplicar fuera de plazo.
Si necesitas realizar cambios en tu participación en Building Happiness, puedes hacerlo directamente desde el siguiente Portal
⚠ ️ Debes ser administrador de la plataforma para poder acceder al portal.
Una vez activa la encuesta, puedes:
- Agregar participantes manualmente (no se pueden eliminar).
- Inactivar participantes.
- Mover participantes a otras subáreas o crear nuevos grupos.
- Reenviar formularios o enviar recordatorios masivos. Los recordatorios solo se envían a quienes no han respondido la encuesta.
Puedes modificar la estructura (reagrupar áreas, crear grupos) solo durante el período de aplicación (las dos semanas) para adecuarse al criterio de visualización de resultados (mínimo 4 respuestas por grupo). Aquí te compartimos un video de apoyo 👉 ¿Cómo reagrupar áreas?
Importante: Todos los ajustes se realizan desde el módulo de Encuestas, por lo que no impactan tu organigrama real dentro de la plataforma Buk.
La filosofía de Building Happiness se basa en medir la felicidad de manera inclusiva. Si tienes la necesidad de excluir ciertas áreas o cargos de la medición, debes levantar el caso con tu Customer Happiness, entregando todo el contexto para evaluar la situación de forma integral.