¿Quién tiene acceso?
Para acceder al módulo Canal de Denuncias, necesitas tener el permiso de Administrador, el cual se asigna desde Usuarios y Perfiles.
Este permiso puede entregarse también a usuarios sin ficha en Buk, lo que permite incluir a personas externas a la organización, por ejemplo, si la gestión del canal está externalizada.
¿Cómo configurar el canal?
Una vez que tienes acceso como Administrador, sigue estos pasos:
- Ve al menú Desarrollo Organizacional > Canal de Denuncias.
- Ingresa a la sección Configuraciones.
- Desde ahí podrás:
- Personalizar el formulario de denuncias.
- Definir los tipos de denuncias que se pueden registrar.
- Establecer si ciertas denuncias deben ser identificadas con nombre, correo y RUT.
- Crear atributos personalizados para que el denunciante entregue información adicional.
- Una vez terminado el formulario, podrás obtener el link para compartirlo en los canales que la empresa estime convenientes.