Cuando un adelanto se demora más de lo esperado, lo primero es revisar su estado en la plataforma:
Entra a Mi Ficha.
Haz clic en la pestaña Liquidaciones.
Al final de la página verás el historial de adelantos, con el estado de cada uno.
Si tu adelanto tiene un mensaje explicativo, sigue las indicaciones que ahí aparecen.
Si no encuentras información o el problema persiste, te recomendamos contactar a tu área de RR. HH. para que revisen el caso.