Al realizar el marcaje de asistencia desde la aplicación Buk Asistencia Colaborador, puede ocurrir que algunas marcas no se reflejen de inmediato en la plataforma (es decir, en la tarjeta de asistencia del colaborador).
¿Por qué puede suceder esto?
Generalmente ocurre cuando:
- La conexión a internet (datos móviles o wifi) no es estable.
- El colaborador realiza la marca y cierra la aplicación inmediatamente sin esperar el mensaje de confirmación en pantalla.
En estos casos, las marcas no se pierden. Quedan almacenadas en la nube, pendientes de envío a la plataforma.
¿Cómo saber si hay marcas pendientes?
El colaborador puede validarlo ingresando a la aplicación:
- En la esquina superior derecha aparecerá un botón de color anaranjado.
- Este botón indica que existen marcas pendientes de enviar.
¿Cómo sincronizar las marcas manualmente?
Para enviar las marcas pendientes a la plataforma:
- Ingresar a la aplicación.
- Tocar el logo de Buk ubicado en la esquina superior izquierda.
Esperar unos segundos mientras las marcas se sincronizan.
Una vez realizado este paso, las marcas deberían verse reflejadas en la tarjeta de asistencia dentro de la plataforma.
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