¿Por qué no se están enviando los correos automáticos a los postulantes?

Esto ocurre generalmente cuando las reglas de automatización no están activadas o no han sido configuradas correctamente en las etapas del proceso.

Para revisar la configuración:

1. Ve a Desarrollo Organizacional > Selección > Procesos.
   
   
2. Haz clic en el nombre del proceso que estás revisando.
   
   
3. Accede a la pestaña Automatización.
   
   
4. Desplázate hasta la etapa correspondiente (por ejemplo, "Postulantes" o "Contratados").
   
   
5. Verifica si existe una regla configurada para enviar correos. Si no la hay:
   
   
   • Haz clic en “Nueva Regla”.
     
     
   • Selecciona la acción “Enviar correo”.
     
     
   • Asegúrate de marcar la condición “Cuando llega un nuevo postulante a la etapa…”.
     
     

📌 Si la automatización está configurada y los postulantes aún no reciben correos, revisa su carpeta de spam o comunícate con el equipo de Soporte (SAC).